想还是说出来的好。“有几个小问题,也算是历史遗留吧,不知道能不能解决?”
“你说说看,我能不能处理!”
叶霜和林雨晗来到一处僻静的地方。
这里离收银线也就两三米远,可以随时观察收银线,有什么事也可以及时赶到,但她们却都看不到她和林雨晗。
叶霜这样做当然是不想那些爱八卦的女同事们又出来嚼舌根,特别是张妙她们。
何美云已经回到收银线,结帐的客人依旧很少。
“明天人肯定非常多,很多客人会把一些不要的东西乱扔。比如生鲜类的,如果没有及时回收的话,在这种天气下很容易变质。专门派人来收又不太可能,外勤肯定也会忙得没空及时还到其它科。所以我想最好在收银线后面放一台冰柜,不要很大,只要能放一些生鲜以及冷冻食品就可以。”
林雨晗沉思片刻,似乎对这个问题很感兴趣。
“你再说下去。”
“楼上专柜明天活动比较多,有的客人可能只需要楼上的东西,会在专柜收银台结帐后直接从收银线或是无购物通道出去。无购物通道设在20号机台后面,如果有客人出入,当天安排在20号机台的收银员必须核实才能放行,这样的话会给20号的收银员增加工作量,搞不好还会影响其他的客人的情绪。所以我想其实只要安排一个人在这个通道拿个印章,以盖印章为名,核实客人的商品。这样既保全顾客的面子,又做到lehui不蒙受损失,岂不两全其美?”
“还可以在那里设立一个快速通道的标志,让客人分流,不用全部挤在收银线上通过。”林雨晗加了一句,“这是个好方法。”
叶霜拢了拢耳边的碎发,不好意思地说:“不是什么好的方法,就是觉得这样更方便。”
“让客人方便,自己工作起来也会更加方便。lehui不是什么高端的私人定制,它只是服务大众的一个消费场所,我们不能奢求让每一位来到这里的客人都带着满意而归,但是我们要做到能让绝大部分的顾客体会到购物的愉悦,自在以及心情舒畅。”
下午叶霜快下班的时候,冰柜,人员,以及通道标志都全部到位。
何美云悄悄对叶霜说:“你丫的是不是跟林店长说了什么?”
“我没说什么呀?”叶霜打死也不承认这是自己出的馊主意。“就是林店长他问我有什么要改进的,我就如实说了。”
“那我以前也提过一些问题怎么不见得这么快解决?”
“那你是和谁说的?”
“好像是和邱小云说的。”
“那就是喽!人不同当然办事效率也不一样。”
“原来你越级打报告!我告诉主管去。”
“别呀,是林店长先问我的,又不是我自己找他去说的。”
“那有什么不同?反正你得收买我。”
叶霜真是服了这个家伙,只要是能打劫就绝不放过。
“你要吃什么?快说,我的耐心可只有三秒钟。”
“还用说,当然还是冰淇淋哪!”
“你干脆不要叫何美云,改叫冰淇淋算了。”
“我也想呀,可是我妈不同意。"
“油嘴滑舌!”
第二天用人山人海,人头攒动来形容真的不为过。
一大清早lehui就被客人给挤爆了。
每排货架前都是处于扫货状态。
很多的货架都被横扫一空,甚至于有些商品还未来得及上架,就已经被顾客给拿走了。
上午刚过一半,收银线就开始大排长龙。
邱小云让内勤负责看管收银线,叶霜和何美云带着备用金上机操作。
她俩刚走到各自的机台,就有一些眼尖的顾客纷纷转向她们这里。
我滴个乖乖,这还没开始收银就已经自主自觉得排起两条长长的队伍。
何美云在后面机台上对她做了个擦汗的动作,弄得叶霜哭笑不得。
正当叶霜把包装袋放进打包台的时候,一个身着马甲的小姑娘从她手中接过去。
原来是清美科的化妆品促销员来协助她们打包。
叶霜一边扫描商品,一边问:“你们不忙吗?”
小姑娘瞅瞅队伍,回答:“怎么会不忙!可是没办法呀,都是被清美科的科长给逼下来的。”
“你们的东西怎么办?”
“我让别的促销员帮忙看一下,等到下午我再帮她看。”
“呵,还互惠互助啊!”
“有什么办法!你们lehui人手不够,只能打我们促销员的主意。”
“我们lehui生意好,你们的产品也卖得多不是吗?”
“那倒也是!不然我才不会来给你们打包哩。”小姑娘碰碰她的手,朝队伍努了努嘴。“你们林店长来啦!”
叶霜趁着刷卡的空隙,透过长长的队伍,果然看到林雨晗正拿着对讲机在后面指挥着,他身边还站着几个女同事,估计都是被他从办公室拉来支援一线。
他从容地带领着她们把人多的队伍引到人少的队伍里,把一些没购物的或是已经在楼上消费过的客人指引到未购物通道出去。
收银线因为有他们的指引,变得井然有序。
临近中午时分,有些收银台排队的人群已经只有四五个人。
对于只有10多个上机操作的收银线来讲,算得上是奇迹。
好险啊!叶霜心里想着,原以为会忙得连吃饭的时间都没有,没想到通过林雨晗这一分流,竟让收银线消化得如此之快。
下午叶霜照常上机收银。
林雨晗也还是在她的队伍后面指挥。
有好几次只要她一望过去,就能和他的眼神撞个正着,心马上就怦怦直跳。
每每如此,叶霜总是很快躲开,然后装作很忙的样子,为顾客扫描,找零。
这样一直忙到晚上6点多才下班。
一走进收银办公室,就听见张妙拿着水杯在和同事聊天。
内容无非是关于林雨晗的:比如他今天很帅,他认真工作的样子如何迷人,他指挥有方。崇拜之情溢于言表。
唉,只道是少女怀春。
下楼之后,叶霜习惯性地打开手机,看看有没有人联系自己。
竟然看到上面有6个未接来电,而且同属一个人---林雨晗店长。
叶霜以为他找自己有急事,于是拨通了他的号码,铃声响了两次就被接起了。
叶霜有些小激动,听见他那低沉而又带着磁性的声线从手机另一端传来。
“你下班了吗?”
“刚下班,林店长你找我有事?”
“没什么事,我也刚好下班,问问你要不要一起回去?”
“我自己坐车回去就行,不用麻烦您。”
“我也是顺带,谈不上麻烦。停车场
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